2012年12月13日 星期四
2012年10月25日 星期四
2012年10月11日 星期四
1011011作業五、通路
問題
01. 郵局賣郵票的可能通路是什麼？
現在是個網路發達時代，什麼都可在網路賣，當然郵票也不例外呀！
中華郵政集郵電子商城 (如圖所示)
( https://stamp.post.gov.tw/post/stamp_mall/big/index.jsp ) ---->歡迎連結
02. 描述你在國內做二日遊所可能經歷到的行銷通路。
在網路訂民宿以及火車票，出發囉～GO！...
到台中火車站的7-11買早餐及水，
中午在火車上買鐵路便當吃，
到火車站附近機車出租店承租機車，
在玩的時候會在路邊攤買小吃，晚餐到夜市吃鐵板麵，
返家前到當地店家買個伴手禮或紀念品回家送人。
※現在網路訂票方便又省時～
交通部臺灣鐵路管理局 - 訂票作業系統(如下圖)
01. 郵局賣郵票的可能通路是什麼？
現在是個網路發達時代，什麼都可在網路賣，當然郵票也不例外呀！
中華郵政集郵電子商城 (如圖所示)
( https://stamp.post.gov.tw/post/stamp_mall/big/index.jsp ) ---->歡迎連結
02. 描述你在國內做二日遊所可能經歷到的行銷通路。
在網路訂民宿以及火車票，出發囉～GO！...
到台中火車站的7-11買早餐及水，
中午在火車上買鐵路便當吃，
到火車站附近機車出租店承租機車，
在玩的時候會在路邊攤買小吃，晚餐到夜市吃鐵板麵，
返家前到當地店家買個伴手禮或紀念品回家送人。
※現在網路訂票方便又省時～
交通部臺灣鐵路管理局 - 訂票作業系統(如下圖)
03. 試舉出國內哪三家公司是兼具生產者及通路中介者？
2012年10月10日 星期三
1011004作業四、價格(Price)：行銷組合元素之二
問題一：
提出定價與其他3P密切關係的例子。
4P：價格(price)、產品(product)、促銷(promotion)、地點(place)
舉例：去加油站加油。
我朋友會因某家刷卡可以降價或累積點數(促銷部分)，而去特定加油站去加油。
問題二：
請以供需理論說明颱風過後蔬菜的價格為何會上升？
「價格」即是買方與賣方的利益均衡點
在經濟學上，第一門課即談到供給曲線與需求曲線，如下圖1-1-1：
圖1-1-1 供給曲線與需求曲線
在需求曲線與供給曲線相交會的那一點，（A點），即為均衡點。
亦可簡單的說，即是買方與賣方的利益均衡點。
此時，賣方願意賣出Q1的數量，而買方願意付出P1的價格。
故價格，是消費者在邊際上願意付出的最高代價，也是供給中在邊際上願意接受的最低收入。不過，這只是純經濟理論而已，在實際生活及消費上，也不見得即是如此。
例如，颱風天蔬果上漲很多，心裡雖覺得太貴了，但仍不得不買一些，此時，即不是合理的均衡點了。再如，有時候在百貨公司買某些產品，覺得價格貴了些，但最後仍可能會買，因為其他地方可能不易買到。但不管如何，最後仍是成交了，廠商賺到一點錢，而消費者也得到一些滿足的物質利益或心理利益。
問題二轉載於：定價概念入門 基礎知識篇http://www2.wunan.com.tw/download/preview/1fqc.pdf
※自己補充：其實颱風後...菜價上漲，又不一定要自己煮，可以去買便當吃啊！
問題三：
在戲院以不同價位分出貴賓位及普通位，對營收會有何影響？
假使同樣的一部電影有分貴賓影廳及普通影廳，若我是消費者我會針對目前個人經濟狀況做選擇，這兩個影廳之所以有不同價位，一定是在視聽效果或座位、環境舒適等其他原因有所差異，至於營收部分影響我覺得應該差不了多少，因為我覺得那是種引起消費者注意的噱頭。
問題四：
台中市的公車應如何定價才合理？
因為我都騎機車沒搭公車，所以，不清楚現在公車的定價方式合不合理，不過我有計算過如果我不騎乘機車上下班及上下學，改搭乘公車...這樣我一個星期的公車費會高於機車油費。
問題五：
描述你在網路銷售商品的定價經驗或你所觀察網路銷售商品的定價原則。
我觀察的是針對「二手商品」銷售部分。
舉例：我弟弟賣汽車...
他先將車給三家的車行估價結果約６－７萬之間，
之後他決定將汽車在露天拍賣，最後得標價格為９萬多元。
在網路上銷售商品的定價原則，我的結論是：
買家原則：我的需求品，在比價後選擇最合理價格而購買。
賣家原則：訂出符合自己期望賣出之價格，期望有人買它。
1010927作業三、為定價(pricing)找有趣例子
我在網路上找的例子 ...
品牌：可口可樂
轉自經理人月刊，報導時間07/04/02，採訪‧撰文=張鴻
太古可口可樂「多通路定價法」
「啵！」一聲多賺了30元！ 一般消費者到便利商店，買的是「方便」；到餐廳，買的是「氣氛」。同樣一瓶可樂，可能因為在不同的通路販賣，而有不同的包裝和價格。可口可樂從細分通路、口味、包裝，到建立多品牌策略，或許最能滿足消費者的「渴」望。
烈日正午，美淑懶懶地離開辦公室，旋即轉入巷口的便利商店。拿了微波便當和可樂，心裡還掛念著下午要做的報告……結帳時，可樂：20元。
這個周末，美淑約了群朋友到大安路上一家新開的燒烤店敘敘舊，烤肉搭配著可樂，友情和味蕾同時加溫……結帳時，可樂：50元。
同樣是一瓶可樂，為什麼會有不同的價格呢？「消費者到便利商店，買的是『方便』；到餐廳，買的是『氣氛』和『感覺』」。
可口可樂業務暨行銷總監陸巍分析，消費者在不同通路，消費習慣也會有所不同，因此需要的產品也不一樣。細分通路、口味、包裝所有的通路策略、定價法則，最終還是要回到消費者身上。
因此，可口可樂（Coca Cola）的做法是：先將通路細分。便利商店、大賣場／量販店是主要通路，其次是超級市場、軍隊營站及全聯社、傳統柑仔店；另外，從2004年開始重點發展餐飲通路，像速食店、小吃店、中高檔餐廳、泡沫紅茶店等。
接下來是口味。但往往口味是比較大眾化的，只有在泡沫紅茶店，可口可樂會跟店家一起研發新口味，利用店內一些已經有的原料搭配可樂，像最近流行的可樂多多、雪碧多多。因為消費者去泡沫紅茶店，就是希望嘗試一些特調的、跟包裝產品不一樣的口味，因而在口味上做區隔來滿足消費者的「渴」望。最後才是包裝。像在量販店裡，我們會看到1.25公升4瓶裝和600毫升寶特瓶4瓶裝的可樂；但在超市只有600毫升，這是因為在量販店、跟在超市裡的消費行為會有所不同。
一般來說，消費者會利用周末假日全家人一起去量販店大採購，也因為會開車去，所以大包裝大容量不會造成攜帶上的負擔。但超市往往就在住家附近三五分鐘的路程，1.25公升對他來說太重了，相對而言，600毫升比較適合。
另外在超市或量販店還會看到350毫升6罐裝的包裝，這在便利商店就看不到。同樣，因為消費者不會去便利商店買多瓶的包裝，如果要買，他會去超市，價格相對也比較便宜。
但逢年過節、或突然有朋友來訪，可能會想要多準備，可是又不想跑太遠，所以針對節慶，在便利商店就會推出4罐裝的促銷，來滿足消費者「貪圖方便」的需求。
「在包裝上做切割，除了是希望在通路上做區隔外，也能夠在價格上做區隔，避免便利商店跟超市、超市跟量販店在價格上直接競爭。」
陸巍強調，尤其通路之間的競爭愈來愈激烈，量販店不只跟同業比，可能還會考慮到超市、便利商店或全聯社對自己的影響。
因此，如何在通路、產品包裝，甚至價格上做區隔，建立消費者在不同通路的消費習慣，進而對廠商「區隔化」就成為重點。
感覺對了，價格翻兩番！通路切割得愈細，對消費者了解愈清晰，才能發展出適合這個通路的包裝和產品。
以日本全家便利商店來說，同樣是便利商店，更細分為在學校附近、住宅附近、還是在工業區裡面、辦公大樓裡、辦公室附近街道上的通路？附近的消費族群是誰？男生多、還是女生多？年齡層分布如何等。
以可口可樂的餐飲通路為例，速食店和餐廳就是不同的通路。
在麥當勞（McDonald's），主要是販售汽水機的產品，售價約在20元上下；火鍋店、燒烤店則以6.5盎司／10盎司的玻璃瓶為主，售價幾乎是由店家喊價，只要消費者的「感覺」對了，價格可能翻上好幾倍。
至於為什麼選擇玻璃瓶、而不用運送方便的鋁罐呢？陸巍分析，主要因為玻璃瓶是所有可口可樂的包裝裡，被認為口感最好的，搭配鮮食相得益彰；當打開玻璃瓶蓋的瞬間，「啵」的一聲，然後再慢慢注入裝滿冰塊的杯中，感覺非常好。再者，一般到餐廳消費，價格相對較高，如果同樣是罐裝，會讓消費者在價格上有先入為主的想法，「便利商店一罐才20元，為什麼這裡比較貴？」所以用玻璃瓶包裝來做區隔。
而在餐廳這個通路裡，又考慮到消費者往往是和家人或朋友一起去，因此又發展出20盎司的大玻璃瓶，大家可以一起共享，這其實還是從消費者需求出發。玻璃瓶的應用還包括了限量的「紀念瓶」。像可口可樂在去年就推過兩次120周年的紀念瓶、或更早的聖誕節或奧運，都創造了不錯的買氣。
陸巍認為，紀念瓶是最適合在便利商店販售，因為會去便利商店的消費者，通常願意付相對於超市或量販店更高的價格。但要注意的是，不能過分運用「限量」，因為運用過於頻繁的話，會降低消費者的稀有感，覺得「反正這次買不到，下次再買就好了」，因此要小心控制活動的頻率。
了解消費者的價值觀「定價」說穿了，就是要消費者「埋單」，因此，定價還是要從消費者端的認知開始。一旦某項產品在消費者印象中已有「定價」，就很難再改變了，以碳酸飲料來說，350毫升罐裝在便利商店裡就是20元、600毫升寶特瓶就是25元。因此，廠商的定價是從零售價而來，消費者對這個零售價的定位是在哪一個級距，例如咖啡飲料就比碳酸飲料貴一點，然後反推回來。第二步，要去了解這個客戶（指通路商）要求的毛利是多少。當然每一家客戶要求的毛利不一樣，中間會經過多次談判的過程，包括配合促銷的活動等，然後可以提供什麼價格。然後再從公司角度來看，這個價格是不是可以接受、有沒有利潤；也就是，消費者的零售價、客戶的毛利，再加上廠商的利潤，然後產生進貨價格。多通路發掘商機，以多包裝、多品類滿足消費者，正是可口可樂不敗的價格策略。
以下照片來至於...google
品牌：可口可樂
轉自經理人月刊，報導時間07/04/02，採訪‧撰文=張鴻
太古可口可樂「多通路定價法」
「啵！」一聲多賺了30元！ 一般消費者到便利商店，買的是「方便」；到餐廳，買的是「氣氛」。同樣一瓶可樂，可能因為在不同的通路販賣，而有不同的包裝和價格。可口可樂從細分通路、口味、包裝，到建立多品牌策略，或許最能滿足消費者的「渴」望。
烈日正午，美淑懶懶地離開辦公室，旋即轉入巷口的便利商店。拿了微波便當和可樂，心裡還掛念著下午要做的報告……結帳時，可樂：20元。
這個周末，美淑約了群朋友到大安路上一家新開的燒烤店敘敘舊，烤肉搭配著可樂，友情和味蕾同時加溫……結帳時，可樂：50元。
同樣是一瓶可樂，為什麼會有不同的價格呢？「消費者到便利商店，買的是『方便』；到餐廳，買的是『氣氛』和『感覺』」。
可口可樂業務暨行銷總監陸巍分析，消費者在不同通路，消費習慣也會有所不同，因此需要的產品也不一樣。細分通路、口味、包裝所有的通路策略、定價法則，最終還是要回到消費者身上。
因此，可口可樂（Coca Cola）的做法是：先將通路細分。便利商店、大賣場／量販店是主要通路，其次是超級市場、軍隊營站及全聯社、傳統柑仔店；另外，從2004年開始重點發展餐飲通路，像速食店、小吃店、中高檔餐廳、泡沫紅茶店等。
接下來是口味。但往往口味是比較大眾化的，只有在泡沫紅茶店，可口可樂會跟店家一起研發新口味，利用店內一些已經有的原料搭配可樂，像最近流行的可樂多多、雪碧多多。因為消費者去泡沫紅茶店，就是希望嘗試一些特調的、跟包裝產品不一樣的口味，因而在口味上做區隔來滿足消費者的「渴」望。最後才是包裝。像在量販店裡，我們會看到1.25公升4瓶裝和600毫升寶特瓶4瓶裝的可樂；但在超市只有600毫升，這是因為在量販店、跟在超市裡的消費行為會有所不同。
一般來說，消費者會利用周末假日全家人一起去量販店大採購，也因為會開車去，所以大包裝大容量不會造成攜帶上的負擔。但超市往往就在住家附近三五分鐘的路程，1.25公升對他來說太重了，相對而言，600毫升比較適合。
另外在超市或量販店還會看到350毫升6罐裝的包裝，這在便利商店就看不到。同樣，因為消費者不會去便利商店買多瓶的包裝，如果要買，他會去超市，價格相對也比較便宜。
但逢年過節、或突然有朋友來訪，可能會想要多準備，可是又不想跑太遠，所以針對節慶，在便利商店就會推出4罐裝的促銷，來滿足消費者「貪圖方便」的需求。
「在包裝上做切割，除了是希望在通路上做區隔外，也能夠在價格上做區隔，避免便利商店跟超市、超市跟量販店在價格上直接競爭。」
陸巍強調，尤其通路之間的競爭愈來愈激烈，量販店不只跟同業比，可能還會考慮到超市、便利商店或全聯社對自己的影響。
因此，如何在通路、產品包裝，甚至價格上做區隔，建立消費者在不同通路的消費習慣，進而對廠商「區隔化」就成為重點。
感覺對了，價格翻兩番！通路切割得愈細，對消費者了解愈清晰，才能發展出適合這個通路的包裝和產品。
以日本全家便利商店來說，同樣是便利商店，更細分為在學校附近、住宅附近、還是在工業區裡面、辦公大樓裡、辦公室附近街道上的通路？附近的消費族群是誰？男生多、還是女生多？年齡層分布如何等。
以可口可樂的餐飲通路為例，速食店和餐廳就是不同的通路。
在麥當勞（McDonald's），主要是販售汽水機的產品，售價約在20元上下；火鍋店、燒烤店則以6.5盎司／10盎司的玻璃瓶為主，售價幾乎是由店家喊價，只要消費者的「感覺」對了，價格可能翻上好幾倍。
至於為什麼選擇玻璃瓶、而不用運送方便的鋁罐呢？陸巍分析，主要因為玻璃瓶是所有可口可樂的包裝裡，被認為口感最好的，搭配鮮食相得益彰；當打開玻璃瓶蓋的瞬間，「啵」的一聲，然後再慢慢注入裝滿冰塊的杯中，感覺非常好。再者，一般到餐廳消費，價格相對較高，如果同樣是罐裝，會讓消費者在價格上有先入為主的想法，「便利商店一罐才20元，為什麼這裡比較貴？」所以用玻璃瓶包裝來做區隔。
而在餐廳這個通路裡，又考慮到消費者往往是和家人或朋友一起去，因此又發展出20盎司的大玻璃瓶，大家可以一起共享，這其實還是從消費者需求出發。玻璃瓶的應用還包括了限量的「紀念瓶」。像可口可樂在去年就推過兩次120周年的紀念瓶、或更早的聖誕節或奧運，都創造了不錯的買氣。
陸巍認為，紀念瓶是最適合在便利商店販售，因為會去便利商店的消費者，通常願意付相對於超市或量販店更高的價格。但要注意的是，不能過分運用「限量」，因為運用過於頻繁的話，會降低消費者的稀有感，覺得「反正這次買不到，下次再買就好了」，因此要小心控制活動的頻率。
了解消費者的價值觀「定價」說穿了，就是要消費者「埋單」，因此，定價還是要從消費者端的認知開始。一旦某項產品在消費者印象中已有「定價」，就很難再改變了，以碳酸飲料來說，350毫升罐裝在便利商店裡就是20元、600毫升寶特瓶就是25元。因此，廠商的定價是從零售價而來，消費者對這個零售價的定位是在哪一個級距，例如咖啡飲料就比碳酸飲料貴一點，然後反推回來。第二步，要去了解這個客戶（指通路商）要求的毛利是多少。當然每一家客戶要求的毛利不一樣，中間會經過多次談判的過程，包括配合促銷的活動等，然後可以提供什麼價格。然後再從公司角度來看，這個價格是不是可以接受、有沒有利潤；也就是，消費者的零售價、客戶的毛利，再加上廠商的利潤，然後產生進貨價格。多通路發掘商機，以多包裝、多品類滿足消費者，正是可口可樂不敗的價格策略。
以下照片來至於...google
六福村可樂
小吃攤可樂
吃到飽燒烤店可樂
自動販賣機可樂
賣場可樂
麥當勞可樂
2012年9月26日 星期三
1010920作業二、為什麼要注重品牌及如何塑造品牌的要領
延伸上個作業提到的品牌：可口可樂
問題一、為什麼要注重品牌：
在消費市場上大部分的消費者，會因為品牌而選擇要買的商品，所以，一個品牌的聲譽會大大影響消費者的選擇，(例如：到便利商店買碳酸飲料，我就會拿可口可樂，因為我是屬於品牌忠誠度高的消費者)，因此，我覺得品牌形象、評價好，相對的在市場上的地位就會越穩固囉，不然可口可樂不會在市場上屹立不搖！
問題二、如何塑造品牌的要領：
1. 提升品牌知名度和展現良好的品牌形象
例如：可口可樂長期參與許多慈善、公益活動回饋社會，這些新聞都會報導，這樣一來都是在建立及提升品牌形象。
2. 保持最佳的市場通路
例如：產品在市場上的能見度這關係著通路問題，可口可樂在四處都看的到(ex:超商、賣場、網路、路邊攤、販賣機、餐廳、 速食店--->就是麥當勞啦)都看的到可口可樂的蹤跡。
3. 廣告
例如：之前的奧運，可口可樂與麥當勞配合推出紀念瓶杯等…等紀念品，不只提升了品牌知名度，最重要就是收入。
※ 順帶一提～ 最近可口可樂又再配合時事拉，以下轉載介紹！
轉載出處：
Carvenus流行情報誌
http://www.carvenus.com/2012/08/24/coca-cola-zero-007-skyfall-coke-zero-james-bond-bottles/
"真是棒"的可樂瓶要來了（欸～筆誤，是 James Bond 啦）！於2008年《007量子危機》推出時就曾合作過的英國可口可樂與007系列電影，隨著新一集《007 空降危機》（Skyfall）即將在11月上映，雙方也再度聯手，以招牌的龐德槍口為靈感，設計 Coca-Cola zero 的限量瓶身。此回的龐德瓶一共會有一般鋁罐、PET保特瓶，以及特製鋁罐三種包裝，不曉得台灣到時會不會引進？
問題一、為什麼要注重品牌：
在消費市場上大部分的消費者，會因為品牌而選擇要買的商品，所以，一個品牌的聲譽會大大影響消費者的選擇，(例如：到便利商店買碳酸飲料，我就會拿可口可樂，因為我是屬於品牌忠誠度高的消費者)，因此，我覺得品牌形象、評價好，相對的在市場上的地位就會越穩固囉，不然可口可樂不會在市場上屹立不搖！
問題二、如何塑造品牌的要領：
1. 提升品牌知名度和展現良好的品牌形象
例如：可口可樂長期參與許多慈善、公益活動回饋社會，這些新聞都會報導，這樣一來都是在建立及提升品牌形象。
2. 保持最佳的市場通路
例如：產品在市場上的能見度這關係著通路問題，可口可樂在四處都看的到(ex:超商、賣場、網路、路邊攤、販賣機、餐廳、 速食店--->就是麥當勞啦)都看的到可口可樂的蹤跡。
3. 廣告
例如：之前的奧運，可口可樂與麥當勞配合推出紀念瓶杯等…等紀念品，不只提升了品牌知名度，最重要就是收入。
※ 順帶一提～ 最近可口可樂又再配合時事拉，以下轉載介紹！
轉載出處：
Carvenus流行情報誌
http://www.carvenus.com/2012/08/24/coca-cola-zero-007-skyfall-coke-zero-james-bond-bottles/
"真是棒"的可樂瓶要來了（欸～筆誤，是 James Bond 啦）！於2008年《007量子危機》推出時就曾合作過的英國可口可樂與007系列電影，隨著新一集《007 空降危機》（Skyfall）即將在11月上映，雙方也再度聯手，以招牌的龐德槍口為靈感，設計 Coca-Cola zero 的限量瓶身。此回的龐德瓶一共會有一般鋁罐、PET保特瓶，以及特製鋁罐三種包裝，不曉得台灣到時會不會引進？
※臺灣上映日期：2012年11月2日。
2012年9月20日 星期四
1010913作業一：產品定義
我覺得產品定義：
"產品等於品牌"，現代的人追求品牌，但是這些潮流品牌真的在材質與產品本身真的有相當高的程度到與高價格相同嗎？我覺得不盡然...除了產品外型或包裝吸引消費者購買慾望之外，我覺得最重要的一點是"市場行銷"，既然一個大家都知道的產品我覺得...一定是在行銷方面做得很成功，列舉下方一個產品。
"可口可樂"在之所以在市場上高知名度、高市場佔有率，是因為公司形象塑形的很成功，例如:長期參與許多慈善(公益)活動回饋社會....新聞畫面都會出現--->幫助行銷，大大的幫了可口可樂公司成功加分不少，另外，消費者對這佳的品牌忠誠度很高，再碳酸飲料界佔有很高的地位，此外，在行銷方面通路超廣(超商、賣場、網路、路邊攤、販賣機、速食店--->就是麥當勞啦...、餐廳...)都看的到可口可樂的蹤跡，行銷手法也時常結合公共事件，刺激消費者購買慾，例如:之前奧運的紀念瓶(罐)(杯)、徽章、背包等等…等奧運紀念品，這樣增加了知名度、品牌價值、收入。....嘆為驚人的市場行銷及通路～不愧是百年品牌阿！
"產品等於品牌"，現代的人追求品牌，但是這些潮流品牌真的在材質與產品本身真的有相當高的程度到與高價格相同嗎？我覺得不盡然...除了產品外型或包裝吸引消費者購買慾望之外，我覺得最重要的一點是"市場行銷"，既然一個大家都知道的產品我覺得...一定是在行銷方面做得很成功，列舉下方一個產品。
"可口可樂"在之所以在市場上高知名度、高市場佔有率，是因為公司形象塑形的很成功，例如:長期參與許多慈善(公益)活動回饋社會....新聞畫面都會出現--->幫助行銷，大大的幫了可口可樂公司成功加分不少，另外，消費者對這佳的品牌忠誠度很高，再碳酸飲料界佔有很高的地位，此外，在行銷方面通路超廣(超商、賣場、網路、路邊攤、販賣機、速食店--->就是麥當勞啦...、餐廳...)都看的到可口可樂的蹤跡，行銷手法也時常結合公共事件，刺激消費者購買慾，例如:之前奧運的紀念瓶(罐)(杯)、徽章、背包等等…等奧運紀念品，這樣增加了知名度、品牌價值、收入。....嘆為驚人的市場行銷及通路～不愧是百年品牌阿！
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